Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site sochaud.fr auprès de Tacos 19, restaurant situé au 79 Avenue de Colmar, 68100 Mulhouse.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Commande
Le client passe commande en sélectionnant les produits, en renseignant ses coordonnées et en validant son panier. Toute commande doit être confirmée par Tacos 19. Une commande non validée par le restaurant dans un délai de 3 minutes est automatiquement annulée.
Article 3 — Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises. Tacos 19 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue sur place (lors du retrait) ou à la livraison, en espèces ou par carte bancaire. Aucun paiement n'est encaissé en ligne lors de la commande.
Article 4 — Retrait sur place
Le client peut récupérer sa commande directement au restaurant à l'adresse indiquée. L'heure estimée de mise à disposition est communiquée par le restaurant lors de la validation de la commande.
Article 5 — Livraison
La livraison est assurée dans les zones géographiques précisées sur le site. Les frais de livraison et le montant minimum de commande varient selon la zone.
Le client est tenu d'être présent à l'adresse renseignée au moment de la livraison et de fournir un numéro de téléphone joignable. En cas d'absence, Tacos 19 se réserve le droit de facturer la commande sans la livrer.
Les délais de livraison sont indicatifs. Tacos 19 ne saurait être tenu responsable d'un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.).
Article 6 — Allergènes
Tacos 19 s'engage à informer ses clients de la présence des 14 allergènes majeurs dans ses préparations, conformément à la réglementation européenne (Règlement INCO n° 1169/2011). La liste détaillée est disponible sur cette page ou sur simple demande au restaurant.
Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance via le champ « Note » prévu lors de la commande. Tacos 19 ne saurait être tenu responsable en cas de réaction allergique liée à un allergène non signalé par le client.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables et préparées à la demande du client.
Article 8 — Annulation
Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été validée par le restaurant. Une fois validée, l'annulation n'est plus possible. Le client peut contacter le restaurant au 09 53 67 43 05 en cas de problème.
Article 9 — Responsabilité
Tacos 19 met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses produits et la fiabilité de son service. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client, de fausses informations renseignées lors de la commande, ou de force majeure.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Montbéliard seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question : sochaudfood@gmail.com ou 09 53 67 43 05.